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【媒体聚焦】“砥砺奋进的五年”广州日报:机器人看病比肩主治医

2017-09-11 11:27 责任:盈佳国际.w11 来源:

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8月30日,中共广东省委宣传部根据中共中央宣传部的统一部署,就“砥砺奋进的五年”·改善医疗服务专项工作,对党的十八大以来各地各部门积极改善医疗服务的具体措施和实际成效,组织中央和广东省、广州市三级20家媒体到广州市妇女儿童医疗中心进行体验式采访。

媒体在采访过程中与医护人员、患者面对面接触,见证和感受到了市妇儿医疗中心运用“互联网+”技术改善医疗服务的新举措、新成就以及给群众带来的种种便利和实惠。从8月31日起,小熊医院推出“砥砺奋进的五年”系列微信,从互联网医疗、可穿戴检查设备、智能电子医生等多个方面展示近年小熊医院医疗信息化建设发展取得的新成就,敬请关注。

广州市妇女儿童医疗中心是一间日门诊量达1.2万人次的三甲医院。自2014年以来,该院门诊大厅已难见人头涌涌的场面。该院运用“互联网+”信息技术,改善医疗服务,“把时间还给病人,把便捷让给病人”,信息化建设达到国际领先水平。该院参与开发的“咪姆熊”人工智能医生正在试运行阶段,通过海量病例学习,有望达到主治医生水平。

据了解,广州市于2009年开始卫生信息化规划工作,以深化医改为导向,试点先行、逐步推广,不断加强信息化基础建设,扩大卫生信息化的应用成效,建立了以电子健康档案为核心的全民健康信息平台,建立了便捷、高效的医疗卫生服务体系,有效提高了居民对优质医疗卫生服务的体验感和获得感。

移动智慧医疗系统节约就诊时间六成

广州市妇女儿童医疗中心是全国首家移动互联网医院、首家实现“先诊疗后付费”医院以及华南首家非急诊就诊全面挂号医院。2011年,广州市妇女儿童医疗中心开始引入第三方满意度调查。报告显示,70%左右的患者认为医院应该缩短患者等待时间。医院经过深入评估,在2014年3月提出了开展“移动智能医疗平台”建设的设想,缓解“挂号时间长、排队检查时间长、缴费时间长、就诊时间短”的现象。

如今,市妇儿医疗中心的患者可以采取电话、银联医程通、微信、支付宝、网站等8种方式进行预约挂号,非急诊就医预约率提高至93.3%,其中七成号源都是经由手机移动客户端挂出。除此之外,患者还在手机上完成门诊缴费、检查检验报告、住院清单查看、电子病历查询等一站式就医服务,手机支付的患者比例已经达到55%。

该院还在上述基础上开发新功能,联手独立第三方征信机构芝麻信用利用患者个人信用实现“先诊疗后付费”;通过移动互联网技术,患者在家中就可以通过移动端设备进行体征参数采集,如孕妇可随时监测胎心、血压等数据,实施通过移动互联网上传到医院医生工作站;医保个人账号支付、检查预约、抽血取号排队等都可以通过手机实现。

据测算,在医院业务高峰期使用移动指挥系统平均在医院逗留时间为41.5分钟,比使用现场方式减少48.4分钟,使用“先诊疗后付费”可以进一步节省4.3分钟,患者就医时间比原来节省了60%。第三方调查显示,该院患者满意度持续上升。

市妇儿医疗中心主任夏慧敏介绍,该院将继续利用信息化改善患者就医体验,“在不远的时间内,有望实现全面取消医院内现金支付,患者看病后可以在家附近的药房取药。一些患者通过可穿戴设备上传体征参数,不必到医院来,就可以远程接受医生指导。”

厉害了!咪姆熊!

记者了解到,该院正在参与开发“咪姆熊”智能电子医生,每年通过100万份病历、150万篇文献等海量知识学习,目前该院各专科专家正在使用过程中不断对其进行人工教育、演练,不断改善人工智能算法,目标是让“咪姆熊”能达到主治医师诊治水平。“我们通过大数据构造计算机模型,通过输入症状、体征、检验结果,就基本可以判断孩子的发热是病毒还是非病毒引起、有无并发症等。目前‘咪姆熊’正在接受训练,诊断正确率从一开始的60%上升到了87%。”夏慧敏说。

建立广州市卫生智能决策支持系统

据了解,广州市于2009年开始卫生信息化规划工作,2012年率先在全国建立特大型城市“全民健康信息平台”,至2017年7月,平台已联通全市11个区、7家省部属医院、全部市属医院、公卫机构及36家区属医院,141家社区卫生服务中心等共255家机构,横向与市工信、公安、人社等部门实现数据共享,建立了超过1550万份规范化实名电子健康档案。

基于广州市全民健康信息平台,广州市不断推进基于平台的区域协同应用建设,多方位提供多样化的居民健康信息服务,同时为医疗卫生人员及管理者提供全面的信息支撑。

例如,医生经过病人授权后,可以调阅健康档案,了解病人的就诊记录等信息,便于医生更为有效地进行诊断,减少重复检查和用药;凭着一张广州市统一诊疗卡,在平台联网医院就可以跨院互认。全市统一的集约式诊疗预约系统实现了各医院号源统一管理。目前已有省部属、驻穗部队、市属、区属大型医院在内的60家医院(全部三甲医院在内)接入全市统一的预约挂号系统,实现了“在线预约、家中候诊、分时取号”的诊疗预约新模式。预约挂号系统总注册用户数已达230万人,总预约量超过960万人次。

广州市还建设了全市统一的诊疗费用支付系统、广州市家庭医生签约系统、广州市统一的区域影像和检验中心系统,进一步加快智慧医院云医院建设,公卫业务系统向集成化整合化发展,基层卫生信息化建设稳步推进。今年,广州市基于大数据分析建立了广州市卫生智能决策支持系统,形成涵盖医疗质量、安全、服务、成本、绩效、疾病控制、计生服务、妇幼保健、卫生监督等综合统计分析专题的集成化、智能化分析决策支持平台,以动态指标为核心,通过移动APP方式实现对卫生管理科学化的技术支撑,可以实时查看医改监测情况,对公立医院改革的各项指标进行趋势分析及展示。

文/广州日报全媒体记者伍仞

图/广州日报全媒体记者乔军伟

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