天猫投诉成功赔偿规则

当前的天猫投诉成功赔偿规则主要包括以下几点：

1. **假货赔偿** ：

- 消费者购买的商品如果被证实为假货，可以要求商家进行四倍赔偿。

- 赔偿包括退还商品全款以及额外支付三倍商品价格。

2. **发货延迟赔偿** ：

- 如果商家未在规定时间内发货，消费者可以获得一定比例的赔偿。

- 淘宝店：下单金额的10%，最高不超过100元。

- 天猫店：下单金额的30%，最高不超过500元。

- 如果48小时内没有物流更新记录，消费者可以获得自动赔付5%，最低5元，最高50元。

3. **虚假发货赔偿** ：

- 如果物流信息显示“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货。

- 投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。

4. **缺货赔偿** ：

- 如果商家在延迟发货后的72小时内仍未发货或拒绝发货，视为缺货。

- 投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。

5. **赔偿形式** ：

- 赔偿可能包括退款、补偿商品或服务、赔偿金等。

- 赔偿金额将根据投诉的性质、损失程度和相关证据来确定。

6. **投诉流程** ：

- 消费者需要提供相关证据和详细的投诉信息，以便天猫进行调查和处理。

- 投诉成功后，天猫会尽快处理赔偿事宜，确保消费者权益得到保护。

请注意，以上规则可能会随着时间和平台政策的更新而变化，请以天猫官方最新发布的规则为准。

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